سياسة الشحن والتوصيل
1️⃣ مناطق الشحن
يتم الشحن والتوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا مثل:
سمسا – أرامكس (وقد تختلف الشركة حسب المدينة).
2️⃣ مدة التوصيل
- المدن الرئيسية: من 2 إلى 5 أيام عمل
- المناطق البعيدة والقرى: قد تمتد المدة إلى يوم إضافي
- ملحوظة: قد تزيد المدة في أوقات المواسم نظرا لتزاحم الطلبات
لا تشمل مدة التوصيل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
3️⃣ رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وقبل الدفع.
- قد تختلف الرسوم حسب المدينة أو شركة الشحن المختارة.
4️⃣ تتبع الطلب
- بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر رسالة أو واتساب لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
5️⃣ في حال التأخير أو المشكلة
في حال حدوث تأخير غير متوقع أو مشكلة في الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا وسنقوم بالمتابعة مع شركة الشحن.
6️⃣ الشحن خارج السعودية
نعمل حاليًا على توفير خدمة الشحن إلى دول الخليج قريبًا، وسيتم الإعلان عنها عند توفرها.
7️⃣ ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.
- المتجر غير مسؤول عن تأخير ناتج عن إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.
- تخضع جميع الشحنات لشروط وأحكام شركة الشحن.