الشروط والأحكام

آخر تحديث: 21 اكتوبر 2025

مرحبًا بك في MIKYAJE SENSE BEAUTY!

بتصفحك أو استخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو منك قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

1. الموافقة على الشروط

استخدامك لموقع MIKYAJE SENSE BEAUTY يعني قبولك الكامل وغير المشروط لجميع بنود هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، نرجو منك عدم استخدام الموقع.

2. إنشاء الحساب

لإتمام عمليات الشراء، يتعين عليك إنشاء حساب شخصي يتضمن معلومات دقيقة وحديثة.

أنت مسؤول عن تحديث بياناتك بشكل دوري وضمان صحتها، كما تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

3. المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة على الموقع متوفرة حسب الكمية المتاحة في المخزون، ونسعى جاهدين لتحديثها باستمرار.
الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد تتأثر بالعروض الترويجية أو تغيّرات أسعار الموردين.

4. طرق الدفع المتاحة

نوفر لك خيارات دفع آمنة وسهلة من خلال بوابات إلكترونية موثوقة، تشمل:

بطاقات مدى، فيزا، وماستركارد
خدمات الدفع بالتقسيط أو الدفع لاحقًا عبر تابي وتمارا (وفقًا للأهلية وشروط مزودي الخدمة)

5. الاسترجاع والاستبدال

حرصًا على سلامة المنتجات وصحة العملاء، لا نقبل استرجاع أو استبدال منتجات المكياج والتجميل.
في حال وجود خلل أو تلف في المنتج المستلم، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر القنوات المتاحة (واتساب – البريد الإلكتروني – نموذج "اتصل بنا")، مع إرفاق صور توضح المشكلة لاتخاذ الإجراء المناسب.
ملاحظة: لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو تعويض بعد مرور أكثر من 48 ساعة من استلام الشحنة.

6. إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء الطلب فقط في حال لم يتم شحنه بعد.
بمجرد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، لا يمكن إلغاء الطلب.
للاستفسارات العاجلة بشأن الإلغاء، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.

7. التعويض عن التلف

في حال استلام منتج تالف نتيجة الشحن، نتحمّل مسؤولية التواصل مع شركة الشحن ورفع بلاغ رسمي لاتخاذ الإجراء المناسب وتعويض العميل حسب الحالة.

يشترط للتعويض:

تصوير المنتج فور استلامه وقبل فتحه
إرسال صور واضحة تُظهر التلف خلال مدة أقصاها 12ساعة من وقت الاستلام
عدم استخدام المنتج أو فتحه
يتم اتخاذ قرار التعويض أو الاستبدال بعد مراجعة الطلب والتحقق من الحالة وفق سياسة المتجر.

8. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. تتم معالجة جميع المعلومات التي تزودنا بها بسرية تامة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع)، وذلك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.

9. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والعلامات التجارية، مملوكة بالكامل لـ MIKYAJE SENSE BEAUTY، ويُمنع استخدامها أو إعادة نشرها أو نسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.

10. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر MIKYAJE SENSE BEAUTY بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التحديثات.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع قانوني من خلال الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.